写字楼安保巡逻岗位招聘(高薪5500元，门岗保安巡逻)

你是否了解写字楼的服务内容以及物业服务内容？让我们一起深入探讨。

写字楼服务方面，为确保商务服务的卓越发展，需结合线上与线下服务，实现资源互补，提升整体服务质量。日常办公室沟通的重要性不言而喻，促进资源共享，推动写字楼服务的持续发展。顶级写字楼的运营理念，离不开硬件品质与商务体验的双重关注。

物业服务方面，物业团队肩负着多项重要职责。为维护秩序，需安排专职人员负责门岗、巡逻、监控及安全管理，同时制定应对各种突发情况的方案。清洁人员需负责写字楼公共区域的卫生清洁，定期清理垃圾，并对外墙进行清洁维护。绿化工作也是物业负责的一部分，确保公共区域内的绿色植物得到适当养护和管理。对写字楼内的公共设施进行管理、检测、维修，确保设施的正常使用。

二、物业概况

该写字楼位于地理位置优越的地方，周边设施完善，交通便利。由知名开发商建设，占地面积广阔，总建筑面积庞大。大厦内配备中央空调、24小时热水、消监控设施以及多台电梯，为办公提供便捷与舒适的环境。

三、管理依据

该写字楼的管理遵循国家和建设部的相关法律规定，以及当地的相关规定，如《浙江省物业管理服务收费暂行办法》、《杭州市物业管理条例》等。管理还依据楼书、浙江XX物业管理有限公司的质量手册及其他规定。

四、管理目标

为体现开发商的高档写字楼开发初衷，我们将以浙江XX物管公司的企业精神和管理理念，对写字楼实施科学管理、提供优质服务。我们将追求环境效益、社会效益和经济效益的最大化，确保业主综合满意率达到93%-95%以上。目标是在大厦交付两年内达到地区物业管理优秀示范大厦标准，三年内达到全国物业管理优秀示范大厦标准。

五、管理原则

1. 服务第一、管理从严：以“服务第一”为宗旨，注重“以人为本”的管理理念，提供优质服务。建立严格的管理制度，确保管理的有效性。

2. 专业管理与业主自治相结合：物业管理公司实施专业化管理，尊重并满足业主的需求，同时鼓励业主的积极参与和自治管理。

3. 物业管理与多种经营相结合：在做好日常管理和服务的开展多种经营，满足业主的不同需求，增强物业公司的造血功能。

六、管理办法

1. 实施全程物业管理，为物业提供合理化建议，构建优秀的物业管理硬件环境。

（三）在现有管理资源的基础上，积极借鉴行业先进管理经验，全力培养高素质的管理人才，为大厦组建一支优秀的物业管理团队。

（四）引入ISO9000质量管理体系，结合物业具体情况，制定切实的规章制度，确立高标准的物业管理行为规范，以制度推动管理，将管理融入服务之中。

（五）严格遵守《杭州市物业管理条例》等相关法规，制定可行的管理方案，与业主签订各项协议，依法规范双方行为。

（六）实施CS战略，建立亲和的管理和服务模式，运用现代科技手段提升服务水平。

（七）利用智能化手段构建社区信息互动平台，提高管理效率。

（八）运用CIS系统，进行整体形象策划和包装，塑造独特鲜明的形象，提升物业的品牌价值。

（九）按照市场化和企业化的运作方式，提供全方位的服务，开展多元化的经营。以下是物业管理服务项目的详细内容：

一、公共服务项目（所有业主均可享受的服务）：

1. 协助维护大厦内的公共秩序，实行24小时保安值班、消防及交通管理；

2. 公共场所的清洁和保洁，包括办公垃圾的处理；

3. 大厦共用部位和公共设施设备的维护和保养；

4. 公共绿地的园艺管理和保养；

5. 室内公共绿化的养护；

6. 管理大厦各类资料；

7. 未装修房屋的日常通风和清洁服务；

8. 电话及访客留言转告；

9. 临时借用雨伞、雨衣等服务；

10. 节日环境布置；

11. 提供重要时刻的提醒服务；

12. 代订报刊、处理信件等；

13. 提供钟点工服务；

14. 代收代缴水、电、网络、电视等相关费用；

15. 代叫出租车服务；

16. 代理各类保险业务；

17. 安全用电常识的宣传工作。

二、有偿专项服务项目（大多数业主可享受的服务）：

1. 大厦内物品的搬运；

2. 各类健身和娱乐活动（视大厦设施而定）；

3. 机动车辆清洗服务；

4. 报警系统的维护服务；

5. 提供小型商务会议场所及相关服务；

6. 商务中心的服务；

7. 办公区域的绿化供应及养护；

8. 办公区域的报警系统维护及应急响应；

9. 办公设备的上门维修和安装；

10. 代订交通票务；

11. 饮用水的代订代送服务。

关于具体实施方案：

大厦的物业管理包括早期介入阶段和前期实施阶段。在早期介入阶段，我们会从多个角度为物业的规划设计、建筑安装等提供合理建议，确保物业的质量、功能及业主需求得到满足。在前期实施阶段，我们将进行接管验收，确保物业环境、建筑和设施等符合相关法规和政策的要求，为日后的管理工作奠定坚实的基础。主要管理措施包括熟悉法规政策、运用专业技术知识、制定早期介入计划、参与相关工程会议等。我们还将进行严格的验收工作，确保大厦的环境、建筑和设施等符合规定，维护业主的合法权益。一、物业接管验收标准作业程序

（一）管理内容：

1. 与开发商及时沟通，明确物业建设的基本情况，确定接管验收时间。

2. 制定《物业接管验收计划》，明确验收的标准、方法和日程安排。

3. 与开发、设计、施工单位依据接管验收标准，对物业进行初步现场验收，记录于《物业交接验收表》，要求施工单位对验收中的问题限期整改。

4. 进行物业的复验，确保符合规定要求。

5. 与开发、施工单位共同进行物业交接，包括各类房屋、钥匙、图纸资料、设施设备和标识的核对与接收。

（二）管理措施：

1. 成立接管验收小组，负责接管验收工作。

2. 开展接管验收培训，提高对验收重要性的认识，掌握物业验收标准和程序。

3. 制定接管验收规程，确保按程序办理。

二、业主入伙管理方案

为确保业主领房过程的顺利与便捷，塑造管理处的形象并给业主留下良好第一印象，需重视业主入伙工作的管理。

（一）管理内容：

1. 准备业主领房所需资料。

2. 布置业主入伙现场，提供一条龙服务。

3. 按领房流程办理手续，包括发放交房资料、陪同验房、收取费用和处理房屋问题等。

（二）管理措施：

1. 制定《业主领房程序》及所需资料准备。

2. 按照业主领房程序，合理安排工作流程。

3. 策划入伙现场布置方案，注重氛围营造。

4. 接待业主时热情周到，耐心解答问题。

三、治安管理方案

为保障物业和业主的安全，结合科技手段与管理手段，制定24小时全天候管理方案。

（一）管理内容：

1. 常规防范：站岗与巡逻相结合，协助维护公共秩序，防止危及安全的行为。包括门岗与巡逻岗的任务划分。

2. 技术防范：应用安全报警监控系统，对治安情况实施监控。对可疑情况采取跟踪监视和录象措施，及时通知值班保安处理。制定紧急事故处理办法并定期组织演习。

（二）管理措施：

1. 对保安人员实行半军事化管理，制定管理和奖惩制度。

2. 加强内务管理和素质培训，提高保安人员的思想和业务技能。

3. 规范保安人员的行为，统一服装，佩证上岗，文明礼貌。

4. 严格执行巡更点到制度，确保巡逻质量。

5. 定期检查保养监控设备，确保其完好。

6. 完善安全管理档案，确保记录详细完备。消防管理方案

消防管理是物业管理中至关重要的环节，涉及业主生命财产安全。为确保消防安全，需依据消防法规，结合实际切实执行。

一、管理内容：

1. 监控消防中心的管理。

2. 消防设施、器材的维护。

3. 保持消防通道的畅通无阻。

4. 装修期间的消防安全管理。

5. 严禁燃放烟花爆竹。

6. 严禁携带、储存易燃易爆物品。

7. 预防电器短路引发的火灾。

二、管理措施：

1. 制定并落实消防管理制度和消防安全责任制，确保责任、器材、检查落到实处。

2. 预先制定消防事故处理预案，做好防范工作。

3. 组建义务消防队，定期组织消防安全学习和演习。

4. 定期进行消防检查，及时消除隐患。

5. 维护好消防器材和设备，确保始终处于良好状态。

6. 严肃处理任何违反消防安全的行为。

7. 积极开展防火安全宣传教育，向业主传授消防知识。

8. 一旦发生火灾，及时组织补救并报警。

绿化保洁管理方案：

一、管理内容：

1. 绿化养护：确保绿地和花草植被养护完好。

2. 清洁卫生：保持大厦公共环境整洁，公共设施洁净无异味。

二、管理措施：

1. 建立绿化保洁制度，规范操作。

2. 加强业务培训，聘请专业人员指导养护。

3. 强化监督检查，确保服务满意度。

4. 统一服装，标识齐全，言行文明。

房屋及公共设施设备管理方案：

一、管理内容：

1. 房屋公共部位管理：对已领房、空关房和公共用房进行有效管理。

- 对于业主已领房，要加强装修管理，及时告知相关规定，确保房屋安全、美观。

- 对于空关房（含业主托管房），要定期检查房屋和设施，及时发现问题并处理。

- 对于公共用房，要做好维护和保养工作，确保房屋的安全使用。

二、管理措施：

1. 根据现状加强房屋管理，确保房屋使用安全。

2. 对公共设施设备定期检查，及时维修，确保使用安全。

3. 加强规范操作培训，提高服务水平。设备设施维护管理方案：

一、维护内容

1. 公共水电设施设备：定期巡查，发现损坏及时维修。

2. 公共卫生设施：每周检查，确保功能完好。

3. 关键设备如水泵、锅炉、纯净水设备等：每日巡查两次，确保安全运行。

4. 电梯机房：每周保养，并按规定进行半年保养和一年保养。

5. 中央空调机组：专人管理，定期巡查，确保出风口正常。

6. 安全系统如温感、烟感、喷淋等：定期抽查，确保正常工作。

7. 智能化系统：日常巡视与定期保养结合，建立实时运行档案。

二、服务标准

1. 对业主（租户）的自用水电设施报修，填写《有偿服务联系单》，确保维修及时率与合格率。

2. 加强装修户管理，督促业主做好装修前期工作，现场检查，及时制止问题。

3. 对管理人员进行全面培训，了解隐蔽线路位置，强化技术人员的系统操作与维护培训。

4. 建立设备技术档案，快速查得设备参数，确保系统最佳运行状态。

5. 建立维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率达98%以上，并有回访制度和记录。

娱乐设施管理方案：

一、管理内容

1. 每周对健身娱乐设施进行安全检查，包括活动设施、健身器械、室、网球场、篮球场等。

2. 对存在不安全因素的娱乐设施及时停用、检修或申请报废。

二、管理措施

1. 设安全检查负责人，对健身娱乐设施的使用行使管理权。

2. 安全检查人员需如实填写安全检查表并妥善保管，每月上报管理处主任。

水系使用管理方案：

一、管理内容

1. 巡查泵房设施，确保运行正常。

2. 清洁蓄水池，保持水质洁净。

3. 专人管理蓄水池，定时开放。

二、管理措施

1. 测算水系运行成本，结合实际制定使用规定。

2. 建立设施设备档案，做好巡检记录。

3. 按规定操作，发现异常及时报修。

财务管理方案：

通过有效的财务管理，扩大财务成果，提高企业经济效益。

一、管理内容：现金收支管理、财务核算、定期公布物业维修更新费用、做好年度预算和决算工作、审核报销票据、掌握财务收支状况并分析，为决策提供依据。

二、管理措施：制定财务管理制度、规范财务操作、加强财务人员培训、成本控制和财务监督检查。

质量管理方案：导入ISO9000质量体系标准，实施全面质量管理。

一、管理内容：制定大厦质量工作计划、实施措施、检查执行情况与效果、巩固成绩并吸取教训。

二、管理措施：开展质量管理培训教育工作、制定质量责任制、接受现场指导、配合开展质量体系审核并纠正问题。档案管理方案：

强化档案管理有助于保存大厦历史资料，确保管理的连续性和规范化，便于设施设备的检查、维护、更新以及与业主的沟通。管理内容包括工程档案、业主档案、财务档案、文件档案以及管理资料。我们将制定档案制度并严格执行，由专职管理员进行科学管理，确保档案完整、齐全，并逐步实现智能化管理以提高管理水平。

人力资源管理方案：

一流的物业需要一流的管理团队和专业技术人才。我们将按照合理的人才结构配置各类人才，任人唯贤，开展业务培训，进行全面业绩考核。我们将制定岗位责任制，建立约束与激励机制，加强思想作风建设，并进行全面的岗前培训与在岗培训，确保员工的高素质和服务质量。

智能化系统的管理和维护：

我们将建立设备运行及维护人才队伍，对所有的技术人员进行强化培训，确保熟悉设备性能及隐蔽线路走向。对所有管理人员进行全面培训，确保知道隐蔽线路的具体位置。我们将建立设备技术档案、设备运行档案以及供货商档案，以便快速查找设备参数和获取所需配件。日常巡视和定期保养是确保设备安全运行的最佳途径和办法。

写字楼物业管理服务内容：

1.安保服务：包括24小时门岗值守、监控系统监控和巡逻等，确保人员与财产安全。

2.环卫保洁：日常清扫和垃圾处理、桌面保洁、植物养护等，保持整洁和舒适度。

3.设备管理：包括空调、电梯、供电系统、消防系统等设备的日常检测、维护与保养，确保正常运行和使用安全。

4.绿化美化：花木养护与管理、节假日花卉布置等，提高美观度和生态环境。

5.办公区管理：办公家具的维修与养护、会议室管理、公共区域管理等，满足日常办公需求。

6.车辆管理：包括车辆出入管理、车位租赁与划分、车上物品保全管理等，规范车辆使用秩序。

7.停车场管理：车场的日常运营、收费管理、车位指引等服务，提供方便的停车服务。

8.公共区域管理（这部分内容在原文中未具体展开，可以根据实际情况进一步详细描述公共区域管理的具体内容）。写字楼物业管理涵盖公共区域日常管理与维护，确保整洁与秩序，从大堂到楼梯间无一不精心打理。也重视后勤保障服务，包括快递收发与来客接待等，全方位满足企业与员工需求。为此，物业企业需要展现出卓越的管理和服务能力，不断提升专业化和精细化水平。新视窗智慧物业为此推出商写解决方案，旨在解决商写业态的管理难题和痛点。通过资产管理线上化、合同管理在线化、物业服务线上化等，打造一体化的写字楼管理，旨在实现高效率、低成本、优质的服务，满足客户的满意需求。该系统与车闸、门禁、监控等系统无缝对接，提升管理效能。想要了解更多关于写字楼物业管理服务内容和产品解说，请预约新视窗智慧物业管理系统，我们专注智慧物业领域已达二十年。