园区写字楼改造新政策揭秘：写字楼的转型之路，从办公到居住空间的变革

介绍工业园区内的众多写字楼

工业园区内的写字楼林立，各个大厦都有其独特的物业类型和特色。以下是各写字楼的详细介绍：

置地星虹国际物业写字楼，位于星湖街与苏虹中路路口，由中新苏州工业园区置地有限公司开发。国检大厦和现代创展大厦也是工业园区的知名写字楼，分别位于苏惠路和东环路。东环时代广场、恒宇广场、星海国际广场等写字楼均位于工业园区的核心地带，交通便利，配套设施齐全。

信息大厦位于娄葑镇东侧，科技广场则位于机场路。世纪金融大厦、国际大厦等也是工业园区的标志性建筑，位于苏华路附近。高峰会写字楼则位于苏华路与星汉街交叉口。润华环球大厦是一座国际甲级写字楼，位于星海街附近。加城大厦、建屋大厦、新天翔写字楼等都是工业园区的国际甲级写字楼，提供专业的办公环境。

目前环球188和圆融时代广场的写字楼不在统计范围内。写字楼和产业园区在房产装修行业中是两种常见的商业用途建筑，它们在功能、定位和租赁对象等方面有所不同。

写字楼主要提供办公空间，为各类企业和机构提供工作环境，通常配备基本的办公设施，位于城市中心或商业区。而产业园区是一个更大规模的综合性园区，旨在支持多个行业的发展，除了办公空间外，还包括生产设施、研发实验室等，通常位于城市郊区或特定的经济开发区。

写字楼的租赁对象主要是各类企业、公司和机构，而产业园区的租赁对象范围更广泛，包括生产制造型企业、科技公司、创新创业团队等。在装修设计上，写字楼注重舒适性和商业形象的打造，而产业园区则更加多样化，根据行业需求提供特殊设施和配套服务。

工业园区的这些写字楼为各类企业和机构提供了优质的办公环境和配套设施，满足了不同行业的业务需求。物业概况

该物业位于繁华的商业中心，周边设施丰富，交通便利，地理条件得天独厚。物业由知名开发商建设，占地面积广阔，总建筑面积宏大。大厦内部设施一流，包括中央空调、24小时热水、消监控设施，并配备多台电梯，为住户提供舒适便捷的工作环境。

管理目标

为体现开发商打造高档写字楼的初衷，我们将以浙江XX物业管理有限公司的“真诚、善意、精致、完美”的企业精神，对物业实施科学的管理，提供优质的服务。我们的目标是在大厦交付的两年内，达到地区物业管理优秀示范大厦标准，三年内达到全国物业管理优秀示范大厦标准，确保业主综合满意率达到93%—95%以上。

管理原则

为实现既定的管理目标，我们遵循以下原则：

一、服务第一、管理从严。我们将以人为本，提供优质服务，同时建立严格的管理制度，确保物业管理服务收到实效。

二、专业管理与业主自治管理相结合。我们尊重业主的要求，通过管理处对物业实施专业化的管理，同时争取业主的支持配合，共同创建文明的办公环境。

三、物管为主、多种经营。在搞好日常管理和常规服务的开展多种经营，满足业主不同需求，增强物管公司的造血功能。

管理办法

一、实施全程物业管理，从硬件环境上为物业提供优质服务打下基础。

二、成立大厦管理处，配备专业管理人员，实施专业化管理。

三、借鉴行业先进管理经验，培养高素质的管理人才，为大厦组建专业团队。

四、导入ISO9000质量管理理念，制定切合实际的规章制度，确定高标准的物业管理行为规范。

五、严格遵守《杭州市物业管理条例》等法规，制定管理方案，与业主签订协议，依法约束双方行为。

六、运用CS系统建立管理和服务模式，采取智能化手段提高管理水平。

七、运用CIS系统提升物业整体品位，形成独特鲜明的形象，增强物业的亲和力与竞争力。

环境和氛围

写字楼的环境和氛围通常是繁忙而充满活力的。其位于商业中心，周边环境繁华便利，有利于企业建立业务联系。写字楼内部的装修设计注重舒适性和专业形象，提供了良好的工作环境。而产业园区则通常位于城市郊区或经济开发区，环境相对宽敞安静，有利于生产制造和科技创新公司的发展。两者在环境氛围上存在着明显的差异。

了解物业的环境和氛围对于房产装修行业的从业人员和投资者来说非常重要，以确保他们能够为客户提供最适合其需求的商业空间。依照市场化、企业化的运作模式，物业管理服务致力于提供全方位的服务和开展多元化的经营。

一、公共服务项目

全体业主均可享受以下服务，相关费用已纳入物业管理费：

1. 维护大厦内部公共秩序，包括24小时保安值勤、消防和交通道路管理。

2. 公共场所的保洁，包括办公垃圾的收集和清运。

3. 维护和保养大厦的共用部位和公共设施设备。

4. 管理和保养公共绿地的园艺。

5. 室内公共场所的绿化摆放养护。

6. 管理大厦的各类资料。

7. 提供未装修房屋通风、打扫等服务。

8. 转发电话及访客留言。

9. 临时借用雨伞、雨衣。

10. 节日环境布置。

11. 提供重要时刻的提醒服务。

12. 代订报刊、信件收发。

13. 提供钟点工服务。

14. 代为缴纳水、电、宽带网络费、有线电视收视费和卫星电视收视费。

15. 代叫出租车。

16. 代办保险业务。

17. 宣传安全用电常识。

二、有偿专项服务项目

针对大多数业主的需求，提供以下服务，具体价格在业主委员会成立前由物管公司核定，报物价部门备案：

1. 大厦内物品搬运。

2. 各类健身、娱乐活动（视大厦配置而定）。

3. 机动车辆的清洗。

4. 维护大厦的报警室内系统。

5. 提供小型商务会议场所及相关服务。

6. 商务中心的服务。

7. 办公区域的绿化供应及代为养护。

8. 办公区域的报警系统维护及接务。

9. 办公区域设备设施的上门维修安装等。

10. 代订车、船、机票。

11. 代订代送饮用水。

关于物业管理方案：

大厦的物业管理包括早期物业管理介入阶段和前期物业管理实施阶段。在早期物业管理介入阶段，从多个角度为物业提供合理化的建议，确保物业的质量并节约成本。在前期物业管理实施阶段，根据各类管理内容制定详细的管理措施，确保平稳过渡。其中，接管验收管理方案尤为关键，需确保大厦的环境、建筑和设施等符合法规要求，为日后的物业管理奠定基础。接管验收需熟悉相关法规政策，严格遵循标准作业程序，确保物业的质量和安全。一、管理措施

1. 组建接管验收小组，负责接管验收工作，并进行相关培训，确保掌握物业验收的标准和程序。制定接管验收规程，按程序办理接管验收手续。

2. 对于业主入伙管理，要准备业主领房所需资料，布置业主入伙现场，提供一条龙服务。按照领房流程办理手续，包括发放交房资料、陪同验房、收取费用等。热情接待业主，听取意见，按规定办理业主入伙手续。

3. 在大厦的治安管理中，采取常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。常规防范包括站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护公共秩序。技术防范则应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对治安情况实施监控。

4. 为确保治安管理的有效性，实行半军事化管理，制定保安管理和奖惩制度，加强内务管理和素质培训。严格执行巡更点到制度，确保监控设备完好，记录详细完备。

5. 在消防管理方面，要切实做好消防监控中心的管理、消防设施器材的管理、消防通道的畅通等工作。加强装修期间的消防安全管理，严禁违章行为，防止火灾发生。

二、管理内容

1. 业主入伙方面，准备好领房资料，布置现场，提供便捷服务。按照流程办理手续，包括验房、收费等。

2. 治安管理方面，采取站岗与巡逻相结合的方式，对外来人员、车辆进行验证登记。应用科技手段进行监控，对可疑情况及时处置。

3. 消防管理方面，重点做好监控中心的管理、设施器材的维护、消防通道的保持畅通等工作，加强装修期间的监管，严禁违规操作。

一、制定并严格执行房屋及公共设施设备管理制度和操作规程，确保设备正常运行和使用安全。

二、加强设备设施的巡查和维修工作，发现问题及时处理，确保设备设施的正常运行。

三、建立设备设施档案，记录设备的运行和维护情况，制定定期维护计划，并按计划实施。

四、对业主的房屋装修行为进行管理和规范，确保装修安全并保护公共设施设备。

五、对公共用房进行管理和维护，确保公共用房的完好和安全。

六、对业主自用水电设施提供有偿服务，确保维修及时率和合格率。

七、通过专业培训增强管理人员的专业技能，提高服务质量。

八、定期进行安全检查和评估，确保大厦的安全系数。对违反房屋及公共设施设备管理规定的行为进行制止。

（三）绿化保洁管理：为保持大厦的绿化和卫生环境，提供优质的绿化保洁服务。

一、制定绿化保洁制度，并按制度实施日常绿化保洁工作。

二、加强业务培训，提高绿化保洁人员的专业技能和服务水平。

三、落实自查、巡查和抽查制度，确保绿化保洁服务的质量。

四、加强清洁卫生管理，确保大厦公共环境和公共部位整洁、公共设施洁净。定期进行外墙清洗、垃圾清理等工作。对违反环境卫生管理规定的行为予以制止。

五、注重环保和节能减排，采用环保清洁材料和设备，减少对环境的影响。通过绿化保洁工作，为业主提供舒适、健康的工作环境和生活环境。

（四）消防安全管理方案：为确保大厦消防安全，提供全面的消防安全管理服务。

一、实施消防管理制度和消防安全责任制，开展消防知识培训和演练，提高业主及员工的消防安全意识及自救能力。

二、管理措施：

1. 加强业主装修管理，确保前期申报无误并定期检查，发现问题及时处理。

2. 全面培训管理人员，熟悉隐蔽线路位置，强化技术人员系统操作与维护能力。

3. 建立器件、配件技术档案，确保快速获取设备参数，保障系统最佳运行。

4. 设立详细的设备档案，确保配件快速获取及追踪产品更新换代。

5. 实施维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率达标，实施回访并留记录。

6. 结合日常巡视与定期保养，确保房屋及设施完好率达标。

七、娱乐设施管理方案：

确保健身娱乐设施安全使用，为业主提供丰富多彩的娱乐环境。每周进行安全检查，对存在问题的设施及时停用并检修，对无法修复的设施申请报废。设安全检查负责人，对设施行使一票否决权，并如实填写安全检查表。

八、水系使用管理方案：

通过有序管理确保水系正常运行，降低成本。定期巡查泵房、清洁蓄水池，并专人管理蓄水池的开放。制定使用规定、建立档案、做好巡检记录，并按规定操作以确保水系运行正常。

九、财务管理方案：

通过财务管理扩大财务成果，提高企业经济效益。内容包括加强现金管理、财务核算、定期公布物业维修更新费用、做好年度预算和决算工作等。措施包括制定财务管理制度、规范操作、加强成本控制和财务监督等。

十、质量管理方案：

采用ISO9000质量体系标准实施全面质量管理。参照该体系制定质量工作计划，实施措施并检查执行情况。开展质量管理培训教育，制定质量责任制，接受现场指导并配合开展质量体系审核。

十一、档案资料管理方案：

加强档案管理有助于保存大厦历史资料和维护管理的连续性与规范化。包括工程档案、业主档案、财务档案、文件档案和管理资料等。