写字楼放射防护标准：卫生清洁与放射安全指南（2024版）

1. 房屋外观维护得当，外立面完好、整洁，符合市容观瞻要求，外装修色彩、材料协调一致。

2. 建筑主体结构稳固，建筑质量合格率高达98%以上。

3. 提供全面的物业保养管理，实施预防性维修，旨在延长物业及其配套设施的使用寿命，降低管理成本。

二、维修服务细节及标准

1. 涉及建筑主体结构、设备主系统、大厦整体形象或公共安全的维修，需具备完整的开工报告、计划工程时限、工程预算书等，并履行相关手续，确保维修过程安全可控。

2. 紧急维修即时响应，其他维修2小时内完成。确保维修及时率达98%，合格率达100%，险情排除及时率达100%，并详细记录维修过程。

三、房屋档案管理及服务质量

1. 房屋档案、资料管理完善，提供清晰的目录供查阅，并设专人负责管理。

2. 门牌号码清晰，位置醒目，设有引导标志。

四、公用设备管理内容与标准

1. 公用设备资料齐全，管理完善。设备操作人员专业训练合格，特种工种持证上岗。

2. 设备运行正常，有详细的运行记录，定期检修，无事故隐患。

3. 保证电力24小时稳定供应，电压波动符合国家允许范围。

4. 生活用水设施完善，管理严密，水质符合国家标准的饮用水要求。

5. 电梯运行正常，内部清洁，紧急设备齐全。专业人员定期维修保养，按国家规定进行定期检测。

6. 集中供暖按国家规定时间进行，运行期间遵守规章制度。所有公用设备保持外观整洁、内部完好。

五、公用设施管理服务细节及标准

1. 公共配套服务设施按原设计用途使用、维护、清洁。

2. 水牌箱及区域水牌统一配置完善。

3. 配套服务网点牌匾美观整齐。

4. 公共照明设备齐全，运行正常。

5. 道路畅通无阻，路面平整。

6. 污水排放畅通，无积水、异味。

7. 提供危险部位警告标志和防范措施。

8. 公用设施维护提前通知、现场警示，并提供足够防范措施。

六、绿化与环境卫生管理服务内容及标准概述

1. 公共绿地布局合理，花草树木配置得当。

2. 绿化专人养护管理，无损坏、践踏现象。定期浇水、施肥、除虫、修剪。盆栽保证外观整洁。

3. 环境卫生管理包括禁烟指示、环卫设施完善、垃圾处理等方面。所有保洁设施外观整洁、标志统一。室内楼梯间、走廊等无灰尘，玻璃明亮。室外道路、场地无纸屑等杂物。定期清洁公用场地，保持整洁美观。针对地面、墙面提供处理保养服务，保持整洁美观。大堂、电梯厅地面定期保养，保证表面平整洁净。七、秩序维护管理服务内容及服务质量标准：实行24小时保安值班巡逻制度对公共区域不间断监控对外来人员实行来访登记对重要部位及重点防护部分进行巡视及保护充分发挥人防技防相结合之安保措施。写字楼物业管理服务标准与要求

一、房屋管理

写字楼外观完好，无损坏，色彩协调，外装修统一。建筑主体结构完好，质量保证。物业公司提供全面的房屋维修管理，进行预防性维修，保障物业及其配套设施的正常使用，并提高其使用年限。对于涉及建筑主体结构、设备主系统或公共安全等的维修，必须有完整的手续和工程资料存档。紧急维修响应迅速，维修记录详细。

二、公用设备管理

公用设备图纸、档案资料齐全，管理完善。各专业工种有严格的操作规程，技术人员和维修操作人员经过专业培训，持证上岗。设备正常运行，有详细的运行记录，定期保养和检修。电力供应稳定，电压波动在国家允许范围内。生活用水设施有严密的管理和消毒措施，水质符合国家标准。电梯等特种设备有专业人员维修保养，运行安全，有健全的规章制度和记录。供暖设备按国家规定的时间运行，保证正常供应。所有公用设备保持外观整洁、内部完好。

三、公用设施管理

公共配套服务设施完好，按原设计用途使用、维护和清洁。公共水牌箱及点位水牌统一配置完善。配套服务网点牌匾美观整齐、管理有序。公共照明设备齐全，运行正常。道路畅通无阻，路面平整。污水排放畅通，排水沟道无积水。危险部位有明显警告标志，有完善的防范措施。公用设施维护提前通知、现场警示，并提供足够防范措施。

四、绿化服务管理

公共绿地和庭院绿化布局合理，花草、树木配置得当。绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象。对绿地、花木定期浇水、施肥、除虫、修剪。所有盆栽保证外观整洁，无泥尘、异味及有害物质。

五、环境卫生管理

公共区域严禁吸烟，设有专用烟灰缸。环卫设施完善，包括垃圾箱、垃圾房等，外观整洁，标志统一。

六、停车场及车辆管理

停车场车辆进出有严格的管理控制系统，车辆停放有序，场地清洁无污染。车辆管理制度完善。

七、消防配套管理服务内容及服务质量标准

消防系统标志明显，设备完好，消防设施使用方便，可保证随时启用。配备专职或兼职消防管理人员，定期进行消防培训和演习。消防通道畅通无阻，有导向指示和充足照明。消防设施、设备符合国家消防规范，定期检测并有运行记录。

四、绿化服务管理内容及服务质量标准

1. 公共绿地和庭院绿化布局合理，各种植物配置得当，整体美观协调。

2. 绿化区域有专人养护管理，无损坏、践踏现象，且不存在病虫害及枯死现象。对植物定期浇水、施肥、除虫、修剪，清理枯枝。

3. 盆栽保证整洁，外观无泥尘、异味及有害物质，底部设有接水盘，色调一致，美观。

五、环境卫生管理服务内容及服务质量标准

1. 公共区域设有明显的禁烟指示标志，并提供烟灰缸供吸烟人士使用。

2. 环卫设施完善，包括垃圾箱、垃圾房等，外观整洁，标志统一，内部无异味。

3. 实行垃圾分类处理，定时清理，所有垃圾置于指定位置。垃圾回收箱按类别明确标识。

4. 室内外环境保持清洁，楼梯间、通道、走廊无灰尘，玻璃明亮。设备间整洁，通风照明良好。

5. 室外道路、绿地等公共场所保持整洁，无杂物或其他废弃物。

6. 及时处理积雪和积水，保持道路畅通。

7. 无违法违章建筑及临时搭盖物。

8. 公共场所无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。

9. 公共场所定期清洁，保持整洁美观。提供针对性清洁服务，处理、保养程序清晰，符合标准。

六、秩序维护管理服务内容及服务质量标准

1. 实行24小时保安值班巡逻制度，对公共区域不间断监控，对外来人员登记来访。对重要部位及重点防护区域进行有效巡视和保护，采取人防技防相结合的安保措施。

2. 禁止高度危险品进入物业范围，易燃易爆品存量严格控制，进出大厦有严格管理程序及记录，并有相应应急措施。

3. 所有工作人员统一制服和工牌，礼貌周到地提供服务。

4. 安保人员值勤规范，熟悉大厦情况，工作严谨，有详细值班巡逻记录，安保措施落实到位。

七、停车场及车辆管理

停车场车辆进出有严格控制系统，车辆停放有序，场地无污染、无破损，管理制度完善。

八、消防配套管理服务内容及服务质量标准

1. 消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。

2. 配备专职或兼职消防管理人员，定期进行消防培训和演习，确保所有人员具备消防安全知识。

3. 消防通道畅通无阻，导向指示明确，照明充足。

4. 消防设施、设备、辅件符合大连市消防规范。

5. 消防设备设施正常运行，定期检测并记录运行情况。