写字楼优化秘籍与理想楼层挑选指南

关于办公楼物业管理的核心要点与提升管理质量的策略分析

随着物业管理行业的不断发展，办公楼物业管理已成为众多企业的热门工作。面对激烈的市场竞争和业主的高要求，如何做好办公楼物业管理工作已成为当前物业管理领域的重要议题。

一、确定管理对象与市场需求

要想在物业管理领域立足，首先需要明确自身的条件和所处的环境，选择适合的管理目标和群体。办公楼物业管理因其复杂性、多变性和高要求，需要物业管理企业集中精力，全心投入。对于酒店等行业而言，由于其人员综合素质高、工作标准严，与办公楼物业管理的需求相契合，因此双方的合作具有天然的优势。

二、明确物业管理的职责与任务

物业管理在办公机关后勤工作中占有重要地位，其主要任务包括房屋的维护与管理、设备的管理、清洁卫生管理、内部会议及来客接待的服务管理，以及治安保卫及消防管理。这些任务的完成直接关系到业主的办公环境和企业的品牌形象。

三、了解物业管理特点与要求

办公楼的物业管理具有技术密集、政务活动频繁、涉密性强、服务管理要求高等特点。随着现代科技的发展，办公楼内的设备、设施日益先进，对管理人员的要求也越来越高。在人员选择上，专业对口、业务精湛的人员更受青睐。

四、提升物业管理质量的策略

1. 抓在岗人员素质：物业管理人员的素质直接关系到服务质量。重视人员素质的培养是关键。在选进人员时，应注意文化程度、外在气质和政治素质的要求，以确保队伍的纯洁性。

2. 强化服务管理：按照星级饭店标准要求进行服务，提高领导参加的会议服务和卫生保洁的质量。要求供电通讯不能间断，节假日、休息日也要正常运转，这要求服务人员具备较高的服务技能、较强的服务意识和敬业奉献精神。

3. 分析管理对象：对现行的管理对象进行认真分析和研究，寻求提升物业管理质量的途径和管理的方法。通过实践不断总结经验和教训，使各项工作得以持续健康地开展。

4. 确定管理与服务目标：根据自身的条件和所处的环境，确定合理的开发市场和管理目标。明确从事物业管理的职责和任务，寻求提升物业管理质量的方法，以提升公司的知名度和美誉度，促进物业管理工作的开展。

在物业管理领域，关注并优化服务品质是提升竞争力的关键。针对此，有几个核心方面需要我们着力实施。

要深化思想教育，突出职业道德教育的核心地位。通过强化社会公德和职业道德的培训，增强员工的服务意识和责任感，树立主人翁精神，使其能自觉提供优质服务，即使在无人监督的情况下也能遵循规程操作、规范服务。

我们必须重视服务技能的提升。有些人对物业管理的理解存在误区，认为这仅仅是一些简单的体力劳动，不需要专业技能。现代办公楼通常高度自动化，对技术要求极高。物业管理涉及广泛的知识领域，需要专业的技能。我们需要通过培训提高在职员工的业务技能，确保服务质量。

物业的维护质量也是关键。设施设备的日常维护和保养对于充分发挥其使用价值和延长使用寿命至关重要。我们需要主动安排预防性维修，及时完成日常性维修，并在必要时进行改善性维修。

内部服务管理也是物业管理的重要组成部分。我们需要强调规范服务，注重个性，提升服务水准。这包括服务规范化、操作目标化和管理制度化。通过制定明确的目标和要求，减少随意性，增强主动性，保证服务质量。

关于办公室装修的话题，选择好的装修公司是首要任务。随后，在办公室装修设计中，应以实用为主，注重舒适感，并选择合适的颜色和风格。例如，白色是常用的经典颜色，可以给人带来灵感。在布置办公室时，可以使用色调来掩盖装修时的不足。

至于华贸的情况，虽然东边的写字楼在供应和需求方面表现良好，但并不意味着西边市场就不景气。德胜置业虽然位于西边，但在北二环区域，属于西城区。每个商圈都有其独特的发展特点，不能简单比较或复制其他区域的模式。华贸的西边项目可能有自己的市场和发展优势。

王冲对此的回应可能是从他自身所处的德胜门区域出发进行解读的。他认为每个区域都有其独特性，不能一概而论整个西边的市场情况。他认为北京的写字楼市场各个商圈都有其特色和发展趋势。不能简单地将东边的市场情况直接应用到西边或其他区域的市场上。【王冲】关于写字楼商圈的特色与商机解读

作为颐西地产总经理，我在德胜门、中轴路、北二环这一独特区位深感其蕴含的丰富商机。这里虽不靠CBD也不靠中关村，但能与金融街共享同一行政管辖区，具有得天独厚的优势。我们深入研究市场，发现二环区域尤其是内资和成长型企业密集，但长期以来缺乏有特色的写字楼空间满足市场需求。成长型企业渴望升级，他们需要一个既能满足其现实需求又能匹配其未来愿景的办公空间。我们定位在中派风格，追求时尚的外立面设计，同时在公共区域采用新中式风格，以城墙砖等文物为灵感，展现出独特的文化韵味。我们还将德胜门城楼改造为高端政界与商界交流的平台。我们深入挖掘传统文化底蕴，以契合国际交流需求。

在西城区成长型公司方面，虽然硬件条件受限，但他们追求高端心态和梦想。因此我们在设计写字楼时注重体现这些公司的尊严和实力。我们的目标是为这些公司提供适合他们成长和发展的商务空间，让他们在熟悉的本土环境中继续维护原有的商务关系，同时为他们提供展示成功和成长的平台。我们立足于北京本土文化，打造独具特色的建筑风格，既不盲目追求国际化，也不简单复制明清风格，而是运用明式简约的审美哲学和道德思想，打造符合时代需求的办公楼。

南新仓项目独具匠心，巧妙地结合了旁边的六百年的古粮仓——当年的皇家粮仓，将其与新的建筑相融合，展现出新的建筑风格。侯守法先生刚刚提及，尽管大部分项目集中在东边，但他们的项目位于对面，独树一帜。对此，潘明朗先生提出，大家可以放开思路，不要局限于自己的项目，要从更广阔的视角看待问题。虽然东西区域的项目存在差异，但侯守法并不完全赞同“东热西凉”的观点。他指出，所谓的热，是CBD周边的大圈范围比较广，项目比较多。在金融街区域，如建国门商圈和燕莎商圈，虽然开发较早，但其商务氛围浓厚，尤其是涉外定位使其更具活力。对于CBD规划中的八百万平米范围，其多样性使得与西边有所不同。然而从另一种角度看，市场的认可在于产品的销售和出租情况。西边的土地供应有限，尤其是金融街，但房子的销售和出租情况并不逊色于东边。客户虽然数量不大，但每个客户的购买量很大。侯守法的项目正受到四大客户的关注，其中包括一家外国银行。金融街的市场供求关系并不低。万亨地产的褚宏亮也表示，金融街包括西边是目前最热的商圈之一，尽管金融街的楼盘较为低调，但市场供不应求。褚宏亮还透露了金融街的一些重要楼盘的销售情况，如中国网通的总部所在的网通大厦是由他们开发的。潘明朗认为中关村商圈与金融街商圈无法相比，因为金融街是成熟的商圈。综合来看，金融街的市场前景仍然看好，其独特的地位不容忽视。【褚宏亮】我来说一下为什么我认为金融街是最好的选择。它的地域范围相对较小，好东西总是稀缺的，而金融街的土地资源已经相当有限，企业想要进驻的难度在增加。对于金融街的楼盘，比如投资广场，其稀缺性使得其价值得以提升。我想提到，像投资广场这样的楼宇，在1997年建成时，即使其租金曾跌至12美金，但由于其地理位置的独特性，仍然吸引了大量的海外投资者，如香港、新加坡的华人以及日本人。他们对金融街的认可并非一蹴而就，而是经过一定的市场调整后才逐渐形成的。

金融街的成功并非偶然，它是市场化的结果。金融街的名号利用了周边的金融机构聚集的优势，吸引投资者。其在土地出让其上做得非常出色，既吸引了自用型客户，也吸引了投资型客户。像电信、移动等大型公司在金融街购置地块主要是自用。而我们中正大厦则是一个完全市场化的项目。我们卖给中国网通的交易没有任何补贴。

虽然西城区为吸引金融机构入驻出台了鼓励政策，提供了一定的补贴，但这对于金融街的成功并非决定性因素。反观中关村，其失误在于缺乏自用型的大客户和有实力的开发商。中关村的楼盘地块划分过于细小，规划上高度控制过严，导致开发商实力受限，楼盘品质参差不齐。供应量的集中释放和客户群的相对狭窄加剧了竞争，导致价格不断下降。

至于我们自己的项目，虽然与某些项目存在竞争，但我们感觉西二环的土地资源已经十分有限。就像网通选择购买楼盘时，只有金融街和西二环可选。我们的项目也是顺应市场需求和地域优势的发展。我们观察市场趋势，结合自身的优势进行项目开发和定位。我们注重品质和服务，相信这将在市场竞争中占得一席之地。