写字楼竣工标准揭秘：乙级写字楼的专业准则（2024版）

开发商交房的条件：

法定条件：

1. 开发商需提交建筑工程竣工备案表、分户验收表、实测面积报告及室内环境检验报告。其中，商品房面积实测技术报告书和建筑工程竣工验收备案表是交付预售商品房的必备文件。

2. 开发商还需提供住宅质量保证书和住宅使用说明书，这是交付新建商品住宅时必须具备的两份文件。如果开发商无法提供上述任何一份材料，业主有权拒绝收房。

约定条件：

1. 根据购房合同，开发商在交房时应满足供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套设施的交付承诺。若未能实现这些承诺，业主有权拒绝收房。

2. 其他按照购房合同约定的条件也需要满足。

对于写字楼物业管理服务，其主要内容是为所有使用者提供公共服务。服务费已包含在业主及租户交纳的物业管理费中。那么，写字楼的物业服务标准主要包括以下内容：

一、房屋维修管理服务标准及服务质量要求：

1. 房屋外观完好，无脏损，外装修协调一致，风格统一。

2. 建筑主体结构完好，建筑质量合格率高达98%以上。

3. 提供全面的物业保养管理，进行预防性维修，以延长物业及其配套设施的使用寿命，降低管理成本。

4. 房屋维修如涉及主体结构、设备主系统、大厦整体形象或公共安全，必须有完整的工程手续并存档备查。紧急维修响应迅速，维修及时率达98%，合格率达100%。

5. 门牌号码清晰并公示，设有引路方向平面图及标志。

6. 房屋档案、资料管理完善，可供随时查阅。

二、公用设备管理服务内容及服务质量标准：

1. 公用设备图纸、档案资料齐全，记录清晰，管理完善。

2. 操作规程严格，技术人员及维修操作人员经过专业培训，特种专业持证上岗。

3. 设备运行正常，有专人进行保养检修，无事故隐患。

4. 电力供应保障24小时充足，电压波动在国家允许范围内。

5. 生活用水设施及设备管理严密，有相应的消毒措施，水质符合国家标准。

三,电梯管理服务质量标准:

物业管理规范，打造优雅写字楼环境

一、维护道路清洁

雪后迅速清扫道路积雪，雨后立即清理积水及污染物，保持道路整洁。

二、杜绝违法违章行为

严禁存在违法、违章的临时建筑及搭盖物，确保环境秩序井然。

三、整顿乱堆乱放

严禁乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象，营造整洁的办公环境。

四、公用场地清洁保养

公用场地定期清洁，地面、立面、天花无污染。针对地面、墙面提供专项清洁服务，保持整洁美观。大堂、电梯厅地面定期保养，表面平整洁净。

五、秩序维护管理服务

实行24小时保安值班巡逻制度，全面监控公共区域，来访人员需登记。重点部位加强巡视保护，人防技防相结合，确保安全无虞。工作人员着装统一，礼貌周到。安保人员值勤规范，有详细记录。

六、停车场及车辆管理

停车场管理严格，车辆停放有序，场地清洁无污染破损。

七、消防管理规范

消防系统标志明显，设备完好可用。专职或兼职消防管理人员定期进行培训和演习。消防通道畅通无阻，所有消防设施符合规定，定期检查并记录。

关于办公楼物业管理范围内突发公共事件的管理要求

在办公楼物业管理范围内，可能会发生各种突发公共事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。为此，物业管理企业必须具备相应的资质，符合建设部《物业管理企业资质管理试行办法》的要求。

物业管理企业应设置专门的机构，根据办公楼的具体情况配备专业的管理人员和服务设施。管理人员应取得相应的资格证书，专业技术、操作人员应具备相应的专业技术和职业技能资格。他们应保持良好的精神状态，礼貌待人，用语文明规范，主动、热情、耐心、周到地为顾客提供服务。管理服务人员应按规定着装，保持仪表仪容整洁端庄，并佩戴标志。

对于管理服务的要求，物业管理企业应保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行，并根据实际情况制定有效的节约能源方案。他们应提供全天候的公共秩序维护服务和安全服务，维护办公楼的人员、财产和建筑物安全。物业管理企业还需按时完成环境保洁服务，为顾客提供整洁、卫生、安全、美观的环境。他们应对办公楼物业管理范围内的绿地和室内绿化进行养护，保持整体景观效果。在仓储和采购方面，物业管理企业也需控制物资及服务的质量、环境、安全等方面的要求。

对于突发公共事件，物业管理企业应建立应急预案，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等，并组织实施培训、演习、评价和改进。在发生突发公共事件时，他们应及时报告顾客、物业管理企业和有关部门，并采取相应措施。

物业管理企业还应进行基础管理服务，包括财务管理和物业档案管理。在财务管理方面，应建立健全财务管理制度，对各项费用进行规范操作。在物业档案管理方面，应建立完善的档案制度，档案内容应包括物业竣工验收档案、办公楼及其配套设施权属清册、设备管理档案、顾客资料档案和日常管理档案等。

物业管理企业在办公楼管理中扮演着重要的角色，他们需要具备专业的知识和技能，提供高质量的服务，确保办公楼的安全、整洁和高效运行。 （以上内容截至2023年，具体购房政策请以实际为准。）