岭南设计集团办公楼改造：最新创意理念下的写字楼设计风潮（岭南设计集团）

写字楼租赁是由专业的运营公司和房地产中介为求租者或租赁者提供的服务，涉及写字楼租赁信息的咨询和顾问。写字楼的本意是用于商务办公的建筑物，专为集中处理信息、决策制定、文书工作和其他经济活动的场所。这些楼宇严格来说仅供商务使用，不可作为居住用途，房产证上会明确标明。

酒店式写字楼是一种结合了商务办公和星级酒店服务与管理模式的综合办公空间。它集办公、休息、商务活动等多功能于一体，既有专业写字楼的商务特点，又融入了星级酒店的服务体验。这种写字楼在硬件设施上不输于酒店，服务上更胜一筹，包括送餐、清洁、保安等一系列人性化的贴心服务。它与市场上的公寓居家办公有所不同，公寓多以居住为主，办公为辅，且缺乏星级酒店的配套设施和服务。

关于“5A”写字楼的标准，有两种解读。一种指的是智能化硬件方面，包括办公智能化、楼宇自动化、通讯传输智能化、消防智能化和安保智能化。另一种则是更综合的评定标准，涉及楼宇品牌、地理位置、客户层次、服务品质和硬件设施等多个方面。其中，楼宇品牌与城市的关联度和未来发展价值息息相关；地理位置是投资和购买的关键要素；客户层次反映了入驻企业的品质；服务品质和硬件设施则体现了写字楼的品质和吸引力。

甲级写字楼是行业内普遍认可的称谓，虽没有国家明文规定，但在实际房地产开发与运营中，其定义逐渐清晰。这类写字楼是在港台商人与内地开发商合作开发涉外写字楼的进程中，根据楼宇的综合素养而划分出来的，主要分为甲、乙、丙等几个等级。国际上判断甲级写字楼主要具备八大特征，包括国际化的管理、全天候运作、人性化的空间设计、数字化设施、节能技术、便捷的交通以及商务氛围等。

在当前的房地产市场中，写字楼物业是开发商最为青睐的物业类型之一。因为写字楼通常能产生较高的投资回报。中国写字楼市场的一些主要城市，如上海、厦门、杭州等，其写字楼市场发展迅速，尤其是杭州，在2006年表现出强劲的市场需求。随着“住宅禁商”政策的出台，中小型企业在写字楼市场中的需求也呈现出新的趋势，催生了“住改商”、“商务公寓”等新型产品。

佛山地区的写字楼市场也呈现出独特的发展态势。据统计，未来三年佛山的写字楼供应量将达到约320万平方米。虽然写字楼的增加可能会提高空置率，但佛山的写字楼空置率目前相对较低。随着市场的调整和产业升级，尤其是传统制造业企业的升级转型，预计会进一步扩大对写字楼的需求。

在商业零售业方面，佛山的零售物业市场也在不断发展。未来三年，佛山优质零售物业的供应量将大幅增加。一些新的商圈如祖庙、东方广场和南海的购物中心等也在不断发展壮大，为佛山的零售物业市场注入新的活力。

对于写字楼物业管理服务活动，本标准对其进行了详细的规定和定义。包括写字楼的定义、物业管理企业的资质要求、管理服务要求、档案管理、财务管理、顾客满意度、专项特约服务、节能管理以及突发性公共事件处理等方面。这些规定旨在确保物业管理服务的高质量和专业化，以满足客户的需求并提升写字楼的商业价值。

物业管理服务是保障顾客居住和工作环境的综合务，涵盖了多项专业服务内容。针对顾客提出的专项特约服务要求，物业管理团队将在24小时内给予回复，并在力所能及范围内原则上予以受理。对于房屋共用部位、设施设备运行维护，物业管理团队将提供专业的维护管理，确保安全稳定运行。

对于房屋共用部位和装修管理，我们将实施标准化作业，保持区域卫生清洁，确保地面干净、无杂物、无污渍。绿化带和水池也将得到精心维护，保持清洁状态。大厅、楼梯、公共卫生间等公共区域，都将达到高标准卫生要求，保持清洁、明亮、无污渍。

停车场、电梯及电梯厅等区域也将得到定期清洁和保养，确保地面干净、设施完好、指示牌清晰。开水间及清洁间、电器设施等也将保持整洁有序。为了保障顾客的安全和健康，物业管理团队还将进行环境消杀管理，使用低毒高效的消杀药剂，并注重个人防护。

对于垃圾处理，物业管理团队将安排专人负责，确保生活垃圾和建筑垃圾得到及时清理。在应急情况下，物业管理团队将启动应急预案，全力配合有关部门，保障顾客的人身安全和财产安全。

对于环境保洁服务，物业管理团队将注重细节，从环卫设施的设置到垃圾中转房的管理，都将实施标准化作业。监控摄像头、消防栓等设备也将得到定期清洁和检查，确保正常运行。外墙的清洁也将得到重视，保持目视洁净。平台、屋顶等区域也将保持无垃圾堆积。

物业管理团队将全面、细致、专业地提供各项服务，确保顾客在舒适、安全的环境中工作和生活。