高端写字楼会所经理招聘启事（服务员职位需求与标准）

作为[酒店名称]的总经理，我率领团队完成了总部制定的经营指标，提升了酒店的服务质量和经济效益。我们的主要工作包括确立经营计划、推动住房消费、完善规章制度以及研究市场发展情况。

一、经营计划与发展

自俱乐部开业以来，我们面临多方面的挑战，为此制定了2010年度发展规划。我们确立了以中餐、西餐和客房为主营业务，辅以会所、泳池等设施的经营方针。通过加强营销、细化服务、提高出品，我们努力提升酒店的盈利能力。虽然原计划收入未达预期，但通过优化措施，如推出住房优惠活动、调整西餐定位、策划节日活动等，我们实现了业绩的稳步增长。特别是下半年，中餐业务的调整使我们摆脱了困境，为酒店的扭亏为盈奠定了基础。

二、制度完善与管理机制

酒店的管理制度和运行机制是酒店发展的基石。我们主持制定和完善了各项规章制度，建立了内部组织系统，协调各部门关系。为确保工作的计划性和有效性，我们要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月的总结和计划，确保各项工作有条不紊地进行。我们注重管理的规范化和制度化建设，相继出台了相关管理文件，并加强对各部门的考核，确保各项工作落实到人。

三、市场研究与拓展

我们紧密关注市场变化，及时提出阶段性工作重点。例如，在2010年，我们制定了商务散客、长包房、会议团房和旅行社团散房的价格及合约版本。我们还策划了一系列推广活动，如情人节活动、母亲节优惠等。我们还研究了新的菜牌，推出了行政套餐，加强了游泳池的销售工作，并进行了酒店的维修和宣传工作。这些举措有力地推动了酒店的业务发展。

我们团队在过去的一年中取得了不错的成绩，但也面临一些挑战。我们将继续努力，为酒店的发展贡献自己的力量。一、解决前期遗留问题，推动主体工程建设

面对前期工程遗留问题和人员变动带来的困境，我迅速组织图纸会审，重新确立建设思路。在王宾董事长及总公司领导的支持下，我解决了不合作装饰公司的问题，吸引了有实力、资质和经验的承建商共同参与。目前，各项主体工程已经进入收尾阶段，包括弱电、设备、装修等。

二、广泛招标，签订设备合同

在主体工程火热进行的我积极开展各类设备、用品及材料的选样和机器设备选型工作。利用自身丰富的酒店、KTV行业经验，与董事长及合作方领导沟通，进行选样定型。在供货商选定上，我坚持公正、合法、平等竞争的原则，通过招标方式确定了供货商，并签订了50份合同，总额达1802.6万元。

三、确立人员编制，有序招聘与培训

酒店、KTV全体人员编制确立为307人。结合实际情况，我搭建了组织架构，制定了工资标准体系。在人员招聘上，我采取分步有序的办法，确保高效进行并控制人力成本。目前到职人员共222人，各部门人员基本到位。与多所院校开展校企合作，挑选优秀实习生来店实习，并为之提供良好的食宿、津贴及培训。

四、规范管理与制度建设，实现办公电子化

一、资产管理与市场定位推广

作为厦门某酒店和KTV的总经理，当前的首要任务是全面清查并管理酒店和KTV的资产，建立一套完整的资产实物台账及制度，以确保资产的安全无误。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建账的稳定性和准确性。

随着旅游业的复苏，厦门的酒店和KTV行业面临着激烈的市场竞争。根据本酒店和KTV的实际情况，我们的市场定位是商务旅游度假酒店和KTV，主要面向跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等高端消费群体。为了做到“知己知彼，百战不殆”，我们组织营销团队开展市场调查，对周边区域、高级写字楼、国际旅行社及网络订房中心进行深入探讨与合作。已有419家单位与我们签订协议，其中旅行社56家。通过重点销售回访，我们收到了积极的反馈信息，表明企业、旅行社对我们酒店和KTV的期望很高，我们的市场定位思路是正确的。

二、未来工作计划

作为物业经理，我将制定以下工作计划以确保酒店和小区物业管理的顺利进行：

1. 对破裂玻璃门扇进行及时维修和更换，确保小区的安全与美观。

2. 整理和完善房屋档案资料，确保信息的准确性和完整性。

3. 对部分绿化植物进行补种和改造，提升小区的整体环境。

4. 加强对外围红线报警的使用和维护，包括修剪遮挡的绿化植物等。

5. 制定安全警报现场跟踪与核实流程，确保在紧急情况下能够迅速响应。

6. 跟进相关附属工程，如车位地面栏杆的安装、健身器材的安装等。

7. 准备好会所泳池的开张营业，并做好日常的管理与维护工作。

8. 加强费用的收取工作，确保财务的良性循环。

我也将加强三个小区的公共事务管理，包括统一思想，提高服务质量，推进租赁服务等工作。对于华庭项目，我还将拟定首届业主委员会成立方案及一系列工作措施，为创建“市优”工作打好基础。

我将以高效务实的工作态度，确保物业管理工作的顺利进行，提高服务质量，为公司创造更多的价值。敬请公司领导对我的工作提出宝贵的批评和指导。特此报告。

物业经理个人工作计划（精简版）

一、工作任务与目标

作为物业经理，我将积极推进各项工作任务，确保企业顺利运营。重点将关注企业资质的升级、管理规模的扩大以及服务质量的提升。与相关部门协调配合，确保工作的顺利进行。

二、对外拓展工作

针对市场竞争激烈的情况，我们将积极拓展新的物业管理项目。重点关注住宅小区、综合写字楼和工业园区等市场。我们将加强市场调研，根据市场需求调整拓展方向，争取拓展更多的市场份额。设立专门的拓展部门，招聘高素质人才，专门从事拓展工作。投入预算将根据实际情况进行调整。

三、内部管理工作

我们将优化人力资源管理，调整岗位人员配置，引进新的人才。在员工晋升方面，注重不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。我们还将加强内部管理工作，确保工作流程顺畅高效。对于工作中的问题，我们将及时采取措施解决，确保工作质量和进度。同时加强财务管理和资金管理，确保公司经济健康稳定发展。加强与财务部门的协调配合，及时处理坏账问题。同时关注公司各部门的工作进展，推动各项工作的顺利进行。在工作中注重细节管理和质量管理确保各项工作质量得到不断提升和改进为公司的发展打下坚实的基础。我们也强调创新学习探索新的管理方法和策略以提高整体工作效率和质量。四、其他事项我们将积极协调相关部门完成各项工作任务并配合公司开展各项日常工作确保公司的运营顺利稳定。同时关注公司内部管理和员工培养注重企业文化的建设营造良好的工作氛围促进员工成长和公司的可持续发展。在2XX年我们面临着新的挑战和机遇但只要我们保持积极进取的精神团结一心克服困难我们一定能够取得更加辉煌的成就为公司的发展贡献自己的力量。