写字楼消防安全检查深度剖析（物业加强监管措施）或_住宅小区消防安全管理大检查进行时

写字楼物业管理服务旨在确保所有使用者的优质体验。服务费用已包含在业主及租户交纳的物业管理费中。那么，写字楼提供的物业服务具体包括哪些内容呢？

一、房屋维修管理服务及其服务质量标准

1. 房屋外观保持完好，整洁统一，不影响市容观瞻。外装修材料和谐一致，风格统一。

2. 确保建筑主体和结构完好，保证建筑质量合格率98%以上。

3. 提供全面的物业保养管理，包括预防性维修，以延长物业及其设施的使用寿命，并降低管理成本。对于重大维修，必须有完整的工程报告、计划、预算、记录和安全技术交底手续。

4. 紧急维修响应迅速，一般维修2小时内完成。确保维修及时率、合格率和险情排除率均达到高标准，并详细记录。

5. 房屋标识清晰，包括门牌号码和引路方向平面图。

6. 完善的房屋档案和资料管理，方便查阅。

二、公用设备管理服务及其服务质量标准

1. 公用设备图纸、档案齐全，管理完善。

2. 操作规程严格，技术人员经过专业培训，持证上岗。

3. 设备运行正常，有专门的保养检修制度，无事故隐患。

4. 电力供应保障24小时充足，电压稳定。

5. 生活用水管理严密，消毒措施到位，水质达标。

6. 电梯运行正常，轿厢清洁，紧急设备齐全。专业人员负责维修保养，安全规章制度健全。

7. 集中供暖按国家规定进行，运行记录完整。

8. 所有公用设备定期清洁养护，保持内外完好。

三、公用设施管理服务及其服务质量标准

1. 公共配套设施充分使用、维护，定期清洁。

2. 公共水牌箱及各区域水牌统一完善。

3. 配套服务网点有序管理，牌匾美观。

4. 公共照明设备齐全，维修及时。

5. 道路畅通无阻，路面平整。

6. 污水排放顺畅，无积水、异味。

7. 危险部位有明显警告标志和防范措施。

8. 公用设施维护提前通知，现场警示，提供防范措施。

四、绿化服务管理及其服务质量标准

1. 公共绿地布局合理，花草树木配置协调美观。

2. 绿化有专人养护，无损坏、践踏现象。定期浇水、施肥、除虫、修剪。

3. 盆栽保证外观整洁，无有害物质、害虫。

五、环境卫生管理服务及其服务质量标准

1. 公共区域禁烟指示明确，有专用烟盂。

2. 环卫设施完善，外观整洁，标志统一。

3. 垃圾处理规范，定时清理。所有垃圾有指定放置位置，分类处理。

4. 室内外环境清洁，玻璃明亮，设备间整洁。

5. 室外道路、绿地等无废弃物。

6. 雪后及时清理积雪，雨后勤于清理积水及污染。

7. 无违法临时建筑及搭盖物。

8. 无乱堆乱放、乱贴乱画现象。

9. 公用场地定期清洁，保持整洁美观。针对大堂、电梯厅等特定区域进行针对性处理，保证表面平整洁净。

六、秩序维护管理服务及其服务质量标准

对于安全关键部位及重点防护区域，我们将进行高效巡视与保护，人防与技防措施将得到充分发挥。对于高度危险品，我们将禁止其进入物业红线范围内。在日常工作中，对易燃易爆品的管理将严格控制其在物业内的存量，不超过单次工作所需量，并严格规定其进出大厦的时间、路线，配备相应的应急措施。

所有工作人员在工作期间将统一着装，佩戴工牌，以礼貌、周到的态度提供管理与服务。安保人员将明显标识，熟知大厦情况，遵守工作规范，保持严谨作风，并有详细的值班巡逻记录，各项安保措施得到切实执行。

停车场管理方面，我们将实施严格的管理控制系统，确保车辆有序停放，场地清洁无污染、无破损，并不断完善车辆管理制度。

在消防配套管理服务方面，我们将明显标识消防系统，确保设备完好，设施使用方便，可随时启用。配备专职或兼职消防管理人员，定期进行消防培训和演习，确保所有人员的消防安全。消防通道将保持畅通无阻，并有明显的导向指示和足够的照明。所有消防设施、设备、辅件都将符合大连市消防规范，并定期检查、运行，有详细的检查记录。

根据规定，楼内固定消防设施的维护保养由物业方负责。如需要维修，可以使用建筑大修基金进行维修，但这需要业主的同意。关于消防设施的日常维护管理，一般是由物业等单位负责，改造则根据业主、使用方等实际情况确定责任方。消防设施属于公共设施，如果需要维修，按照规定应由使用单位或物业公司安排。在写字楼管理中，一般由物业公司统一负责管理和维护。关于消防责任，项目经理是第一责任人，承担全部管理责任；主管消防安全的部门经理是第二责任人，承担工作管理、指导和检查责任；现场值班经理是第三责任人，承担现场险情应急处理责任。

根据《中华人民共和国消防法》的规定，机关、团体、企业、事业等单位应当履行一定的消防安全职责。对于写字楼物业管理这项特定的管理服务交易，不仅涉及交易价格，更涉及多种交易关系。其中，包括物业产权关系、委托代理关系和集体成员在公共决策过程中的相互关系。物业管理学科与经济学、管理学和社会学等学科密切相关。在进行写字楼物业服务时，要求科学化、制度化、规范化、高起点。要加强治安防范，严格出入制度，建立客户档案，确保客户的人身和财产安全。