空调三年免费保修协议成白条 售后：谁承诺的找谁去

武汉装修网获悉，前段时间，武汉市民阎女士家空调坏了，签订的空调保修协议如同废纸，说好的保修承诺，售后却矢口否认硬要收费。工商介入后，发现售后公司涉嫌“挂羊头卖狗肉”。

汉口居民阎女士说，她家主卧的华宝柜式KFR48L空调，2014年8月出现故障，网上查到武汉华宝售后公司电话后，请该公司上门维修。当时因已过一年质保期，阎女士花了880元维修费，一张姓技工为其开了一张盖有“武汉节能电器维修中心业务专用章”的维修单，并在上面签字留下手机号，同时承诺，三年内如再有故障免费保修。

今年6月，阎女士家的空调又不制冷了，她再次拨打武汉华宝售后电话。对方派技术工人上门后，看到维修单上“三年免费保修”的空调保修协议后，矢口否认：“谁承诺的找谁去，我们不可能免费修!”阎女士拨打维修单上张姓技工的电话，却怎么也打不通。

这么热的天，阎女士和老伴一耗就是两个月，问题仍未解决。阎女士投诉到12315。昨日，工商调查后发现，“武汉节能电器维修中心”无工商注册记录，网上名为“华宝制冷服务中心”的华宝售后公司注明的经营地址亦不存在。

随后，拨通“武汉华宝制冷服务中心”客服电话4007369089。对方称，“不管是不是华宝空调，上门维修要收费。”

武昌区珞珈山工商所执法人员表示，网上商户注册虚假经营地址或无证经营现象很普遍，该售后公司涉嫌“挂羊头卖狗肉”，将请求警方协助调查经营者真实地址，帮消费者维权。