三级物业管理服务标准是什么(三星级物业要达到什么标准)

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本文目录

1. 一二三四五级物业服务标准
2. 民法典中物业三级应达到什么标准
3. 物业服务等级标准

一、一二三四五级物业服务标准

1、一，关于物业服务标准，各国没有统一的规定，物业服务标准一般是由各省市制定，具体标准可向当地居民咨询。

2、二，比如上海规定的综合物业服务项目，一级物业管理人员每天要在指定的地点接待业主，每天要巡视一个小区以上。24小时接受业主报修，三天内处理完毕。对于业主的投诉要在7天内处理，每年与不少于30%的住户沟通等。

3、三、根据上海有关规定，二级物业应设立管理部门，工作日内在管理处接待业务，周末在指定地点接待。小区要24小时受理业主报修，2天内处理完毕，业主的投诉在五天内处理，与不低于50%的年度沟通等。

4、四，三级物业应设立管理处，每日接待业主并提供相关服务。业主24小时报修，1天内处理完毕，业主投诉要在3天内处理完毕，提供三种以上有偿服务和两种以上便民服务。

二、民法典中物业三级应达到什么标准

《物业服务公司资格管理办法》第五条（三）三级资格：

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关限定获到职业资格证书

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等公司管理规则和准则，建立公司信用档案系统。第八条，三级资格物业服务公司能够承接20万平方米以下住宅事项和5万平方米以下的非住宅事项的物业管理业务。

三、物业服务等级标准

基本要求。1)物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年（含三年）以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业。2)建立完善的物业管理服务制度，并落实到位，按规范签订物业服务合同。3)物业管理项目经理应具备三年以上物业管理经验。

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