三级物业服务标准内容有哪些(小区物业三级服务标准内容是什么)
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本文目录
一、三级物业资质服务标准
1、物业公司和小区业主签订规范的服务合同,双方的权利及业务关系明确;
2、物业公司在入驻小区时对小区内的所有公共设施、共用部位进行检查、验收,并记录档案;
3、物业相关管理人员具备国家规定的物业管理职业资格证书或岗位证书;
4、物业公司具备完善的物业管理方案,其质量、财务、档案等管理制度健全;
二、2023物业三级服务标准明细
1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6、公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录。
7、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
8、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
9、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率70%以上。
三、多层物业三级服务标准
1、基础条件。封闭式管理,并有固定管理服务用房。绿化率在25%以上,休闲活动中心、绿化和场地达500平方米以上。固定活动馆所在100平方米以上,有简单的体育活动器械、设施。
2、公共秩序维护。门岗室要整洁,物业工作人员着装要统一。24小时内有专忍值勤,主出入口至少有8小时的立岗值勤。对外来机动车进行登记,对本小区内机动车出入验证。小区内夜间巡逻至少5次,每次不低于1小时,并做好记录。
3、保洁服务。小区内的主次干道和硬化地面必须每天清扫一次,确保干净整洁。室外标识、信报箱以及宣传栏等必须没半个月擦拭一次。公共楼道每条清扫一次,扶手一周擦两次。小区内合理布设垃圾袋装、垃圾桶等。楼栋口垃圾每天收集一次。垃圾一天清运一次,垃圾设施一周清洁两次。
关于三级物业服务标准内容有哪些的内容到此结束,希望对大家有所帮助。