写字楼保洁服务规范范本（保洁标书范例）注：根据要求，未强行加入年份“2024”

在新时代的快速变革中，保证书与生活紧密相连，其法律效力至关重要。那么，怎样的保证书才具有效力呢？以下是经过我整理的服务保证书10篇，供您参考。

服务保证书第一篇：一、服务承诺

我公司秉持质量求生存，效益求发展的原则，对每一项工程的质量工作都严谨认真。从方案的设计，到材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完成后的服务，我们都有专门的人员负责，以确保工程质量的全面达标。

1. 我们将严格按照合同要求，提供满足客户需求和质量期望的产品，以及周到的服务。

2. 我们将严格检查和控制原材料及外协外购件的进厂质量。

3. 我们将协调各生产单位，共同保证产品质量符合合同技术质量条款的要求。

4. 我们将制定专项质量计划，对工程安装施工质量进行控制。

5. 对于所有零部件，我们实行优选验收，按照国家标准进行安装。我们的服务准则是先处理好问题，再分清责任，一切以满足工程进度需求为准则。

二、技术服务承诺

1. 我们将按客户要求，及时提供必要的技术文件，并邀请客户参与我们的审查，如果必要的话。

2. 我们将按客户要求提供现场技术服务，并负责安装。

3. 我们将严格执行供需双方关于重大问题召开的会议纪要么签订的协议。

4. 我们将强化售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。

5. 在接到客户反映的质量问题信息后，我们会在两天内尽快到达现场，如果客户对质量不满意，我们将持续提供服务，直到问题解决。

6. 在产品保质期内，我们将按照产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，并免费维修所有供货产品。如果因设计负荷不合理造成的事故，我们也提供免费维修。

三、服务方案

1. 方案设计：我们将本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳方案。

2. 售前服务：我们将派遣专人积极协调，全力配合建设单位办理开工前的手续。我们将积极配合建设单位做好现场基地工作，为开工做好准备，并与当地的派出所、办事处、取得联系，处理好周边关系。

3. 售后服务：由于本工程标书包含的内容为半成品，如果后期工程仍由我们公司施工，我们将从工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户至上”的思想意识，严格按照国家规定的保修期限进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，我们都会在接到客户来电后，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，我们每年将至少两次回访用户，了解房屋使用情况，解决用户提出的问题。保修期满后，我们将建立用户热线，及时热情解答用户咨询，解决用户困难。我们的维修服务仅收取材料成本费。

4. 建立质量回访维修制度：我们将严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“客户至上”的思想。我们将每季度进行一次质量回访，并根据建设单位的要求进行整改或维修。在保修期间，我们将派遣专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。保修期满后，我们将与业主保持联系。我们将发给各用户维修卡，并记录保修期间的情况，经用户和业主检查后签字确认。

服务保证书第二篇：一、我公司将对贵司提供货物的技术服务做出以下承诺：

1. 货物型号符合订购合同要求。

2. 货物的允许装载质量、线密度、经纬密度等参数符合相关国家标准的规定。

3. 外观质量符合国家标准的规定。

4. 包装按照贵司的要求进行。

5. 交货日期和地点按照订购合同的要求执行。二、我公司将对投标货物的售后服务做出以下承诺：

1. 在产品验收时，如果由于我方提供的纸箱纸盒出现质量问题，我方将尽快派技术人员解决，并与贵司协商直至达到要求。

2. 产品验收合格并交付使用后，若在使用过程中出现问题，我方将在接到用户通知后24小时内做出响应，并根据用户的要求对产品进行技术改进。

3. 若产品在使用过程中由于贵司原因造成损坏的”，我方将提供技术支持进行补修或更换。但贵司需承担由此产生的相应费用。

服务承诺书

我们团队致力于提供优质的保洁服务，现将具体承诺如下：

一、服务内容

我们提供新旧居室的开荒保洁、大小型工程的开荒保洁以及企事业单位的常年保洁托管。服务对象涵盖家庭、生活居室、别墅、写字楼、店铺、酒店、KTV、商厦、宾馆、学校、医院、工厂、商场、机场、车站以及整体小区等大小型建筑物。保洁内容包括室内整体地面清洗、玻璃里外清洗、窗框清洗、墙壁清洁、吊顶清洗、厨房清洁、卫生间清洁、地砖清洗、壁砖清洗、油烟机清洗以及空调、暖气片、地脚线、门、插座等的清洁。

二、专业技术服务

我们拥有专业的技术团队，提供地板抛光打蜡、羊毛地毯与化纤地毯清洗、家具上光打蜡、台面上光打蜡、皮质沙发与布质沙发清洗、油烟机清洗、空调移机、外墙粉刷与外墙玻璃幕清洗等服务。

三、特色保洁专区

我们自创办以来，长期为小区、家庭、机关单位、写字楼、车站、大型超市及其他大型区域提供定期保洁员工及小时工服务。

四、质量保障

我们保证服务的质量，清洁标准以洁净、无灰尘、无污点、无油渍为准，以客户验收满意为标准。我们承诺各项保洁服务先行，您满意后再付费。

五、服务范围及响应

只要您在济南市区内，我们随叫随到，龙峰家政将竭诚为您提供服务。

六、环境监测仪器培训保障

我们将根据客户需求或招标项目进行针对性的环境监测仪器使用和技术培训。包括仪器使用条件、适用范围、相关仪器国家标准等培训，确保客户工作人员熟悉产品用途及监测方法，能够日常保养自检工作，并了解可能的故障情况及处理程序。

七、文明交通岗位承诺

根据公司的文明交通岗位评比活动要求，我们车站全体站务员将积极参与，遵守规章制度，服从指挥，着装上岗，举止得体，文明礼貌，周到服务。我们将积极参加相关培训教育活动，维护站内秩序，为旅客提供优质服务，树立企业文明形象，共同倡导文明交通，摒弃交通陋习。

保证人：[保证人姓名]

日期：[年月日]

八、食品质量承诺

我们保证所提供的食品符合QS饮食安全标准，保证食品蔬菜新鲜，不采购、不供应变质或过期食品。

以上承诺，我们将严格遵守，确保服务质量，欢迎广大客户前来洽谈与合作。

保证人：[保证人姓名]

服务保证书日期：[年月日]关于产品与服务保障的专业承诺

一、产品质量保障

我司保证提供的所有产品，如食用油、肉类、冷冻食品等均来自合格厂家，每批产品均附有厂家检测报告。我们公开接受质量抽查，以确保职工用餐的安全。

二、卫生标准承诺

我们将严格遵守行业相关卫生规范，确保：

1. 所有工作人员持有个人健康证方可上岗。

2. 厅面、地板、餐桌、椅随时保持清洁。

3. 库房物品、蔬菜离墙、离地存放，防止受污染。

4. 食品加工场所、库房保持清洁有序，货品摆放整齐，标识清晰。

三、服务承诺

我们致力于提供优质服务，承诺如下：

1. 保证按时、按量、保质供应餐点。

2. 设立意见投诉箱，接受服务监督投诉和建议。

3. 筛选客人喜爱的菜品，加强创新，提升服务品质。

4. 及时回应客人反馈，调整工作和改善服务。

5. 倡导员工以热心、专心、用心的态度为客人提供优质服务。

6. 对服务态度不佳的员工进行教育改进。

7. 坚决杜绝恶意事件，确保服务满意率达到80%以上。

四、全程跟踪管理

对产品从出厂到有效使用年限实施全程跟踪管理，包括：

1. 建立产品技术档案管理体系，定期回访和易损件派送。

2. 售后服务保障制度，专人片区化服务。

3. 提供设备安装、调试、运行等现场技术服务。

4. 提供技能培训，确保客户技术人员掌握设备操作和维护技能。

5. 维修服务：确保设备正常运行，提供二十四小时技术服务热线，及时响应客户请求，保修期内免费维修、更换硬件，并对设备实行终身维护。

6. 技术支持服务：提供终身免费技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术需求。

五、投标货物的技术与售后服务承诺

1. 货物型号、规格、质量等符合订购合同要求。

2. 外观质量符合相关国家标准的规定。

3. 包装按客户需求定制。

4. 交货日期、地点严格遵守订购合同规定。对于产品的技术服务与售后服务，我司承诺在验收过程中若因我方产品出现质量问题，将尽快派技术人员解决并与需方协商，直至满足需方要求。产品验收合格并交付使用后，如在使用过程中出现问题，我方将在接到用户通知后24小时内响应，并根据用户要求对损坏产品进行补修或更换。对于因需方原因造成的产品损坏，我方也可提供技术支持进行修复或更换，但需方需承担相应费用。

公司全称（盖章）：XXXX有限公司

日期：XXXX年XX月XX日

服务承诺书篇9：XXX先生/女士，作为XXXX车站售票员XXX，在此郑重承诺以下服务标准：

一、准确预报站点信息：清晰预报前方停靠站，大型集散站明确告知衔接线路。

二、尊重并耐心解答乘客询问，确保有问必答。

三、积极动员其他乘客为特定人群让座，包括老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客。

四、维护车厢秩序，当车厢满员时，引导乘客等候下一班车。

五、严格管理乘车安全，劝阻携带危险品、易燃易爆品及宠物等不准乘车的乘客。

六、提醒乘客注意乘车安全，制止车内吸烟行为。

七、按照规定收取车费并开具票据，对符合免费乘车规定的乘客执行免费政策。

八、负责捡拾乘客遗失物品，并及时移交线路调度员处理。

服务承诺书篇10：

一、售前服务保障：

1. 协助贵单位完成产品选型指导。

2. 提供产品样本，包括产品介绍、性能参数等详细信息。

3. 根据贵单位需求，提供其他必要的技术资料。

二、售中服务保障：

1. 按质按量按时提供合同产品。

2. 运输及途中质量保险等均由我方免费提供。

三、售后服务保障：

1. 在全国各大城市设有服务网点，拥有专职维修技术人员，具备丰富的给排水系统维护和维修经验，满足贵单位的售后服务需求。

2. 指导水泵机组的安装和调试。

3. 如产品调试过程中遇到问题，我方将安排专人指导调试。

4. 保修两年，终身维护。在保修期内，实行三包（包修、包换、包退），如产品出现非人为损坏或操作不当的问题，保证退货。过质保期限的维修，零配件费用由用户承担。我方负责终身维护，并提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员将在短时间内赶到现场检修。同时可为用户培训相关维护人员，并提供定期跟踪服务。对于配套产品如电机等发生的质量问题，由我公司负责处理。售后服务联系方式如下：（热线电话和传真）。我方还将采取建立值班制度、发放物业管理服务工作征求意见单等措施，不断提高服务质量水平，确保满足贵单位的物业管理需求。（常规性公共服务部分细节省略）以下是针对提供的投标书要求所写的物业管理投标书范本，供您参考：

物业管理投标书范本

一、投标人情况介绍

我们是一家经验丰富的物业管理公司，拥有多年的物业管理历史和卓越的业绩。我们的团队由专业、高素质的员工组成，具备高度的责任感和敬业精神。我们致力于提供高品质的物业管理服务，以满足客户的需求。

二、拟采取的管理方式

我们将采取先进的物业管理方式，包括智能化管理、人性化服务和规范化操作等。我们将建立完善的物业管理规章制度，确保服务质量和效率。

三、管理人员配备

我们将根据项目的规模和需求，配备足够数量的管理人员。所有管理人员都将持有相应的资格证书，并具备丰富的物业管理经验和专业知识。

四、管理人员的培训

我们将定期对管理人员进行培训和考核，确保他们具备专业的物业管理知识和良好的服务态度。我们将注重培养管理人员的团队协作精神和创新意识，以应对各种挑战。

五、管理规章制度

我们将制定完善的管理规章制度，包括岗位职责、服务标准、操作流程等。我们将确保所有员工遵守这些规章制度，为客户提供优质的物业管理服务。

六、经费收支预算

我们将根据项目的需求和规模，制定合理的经费收支预算。我们将注重成本控制和效益分析，以确保项目的经济效益。

七、档案建立与管理

我们将建立完善的档案管理系统，对项目的所有文件和资料进行归档和管理。我们将确保档案的完整性和安全性，为客户提供便捷的服务。

八、各项指标承诺及措施

专业精神和服务意识是必备的。我们严格遵守市场行为规范，拥有卓越的社会口碑。在深圳，我们拥有丰富的商业、写字楼等物业库。我们坚决遵守中华人民共和国的相关法律、法规和条例。对深圳市高新技术产业园区入园政策，我们十分熟悉，并且与园区办公室积累了丰富的沟通协调经验。我们有能力协助客户办理入园审批手续。

投标者必须全面阅读招标文件，任何不按要求提供的投标文件和资料都可能导致投标被拒绝。所有投标文件必须使用中文，并且在使用计量单位时，应使用中华人民共和国法定计量单位。

关于投标需要的资料，包括批准的有效营业执照和从业、企业法人证明、简介、基本架构、运作模式、已经营项目的情况及优势说明等。招商代理方案也是重要的部分，包括区域市场分析和未来走势、项目SWOT分析、产品定位、招商推广方案、预计招商阶段及进度、招商组织与管理等。

投标报价必须以人民币报价，并提供成本分析和价格分析。对于招标文件的任何疑问，投标者应在投标截止时间前10天以书面形式通知招标人。招标人将视情况提供适当的澄清或书面答复。

投标文件的编制需遵循规定的文件组成、排序、格式及文字要求。投标文件应提供正本1册，副本5册，以正本为准。投标文件需采用中文编制，并附上一份包含全套文件内容的磁盘或光盘。

关于发标及截标，有意参与的单位应在规定时间内回复应标确认函。购买标书的时间和地点也已明确说明。招标准备会议和现场参观的时间及地点也将另行通知。截标时间和地点同样重要，需留意。

从规定的投标书递交截止期限起，所有标书在天内保持有效。关于工地考察，投标人经招标单位同意后可自行进行，但考察费用及风险由投标人自行承担。在投标截止时间前，招标人可以对招标文件进行修改，并以书面形式通知所有已购买招标文件的投标人。

投标与回标

1. 投标单位必须在规定的期限内，由专人将投标文件送达指定地点并办理递交手续。招标单位仅接受现场递交，不受理邮寄或其他递交方式。提前递交的投标文件将不被接收，逾期递交的投标文件将被拒绝。

2. 回标时间定于2008年某月日上午9：30至10：30（北京时间）。

评标原则

评标将对实质性响应的投标文件进行评估和比较。在评标过程中，如果出现以下情况之一，将导致投标受到实质性影响：

1. 投标单位资质或业绩不符合要求，或投标文件中存在虚假的公司业绩或经验。

2. 驻地人员的资质或经历不符合要求，人员构成和配置不合理。

3. 报价明显不合理或费用组成有问题。

4. 投标文件份数不符合要求、未指明正副本或未装订成册。

5. 文件不完整、格式不符合规定、内容填写不清楚、字迹潦草、投标价未使用大写中文等。

6. 没有授权证书（如果投标文件非法人代表签署）或未按规定签署和加盖公章。

7. 投标单位有多个报价。

8. 投标文件拒绝承担部分项目内容或承担内容不符合招标文件要求。

9. 投标技术方案与招标文件要求相悖，或对招标文件有重要保留，如改变人员配备、提出不同的质量标准、验收方法等。

10. 其他严重违反招标文件规定的情况。

业主不受约束性投标书，违反者将被拒绝。招标人将组建评标委员会，由招标人和相关专家组成。委员会依据评标办法和细则对文件进行审核、质疑和比较。招标人将检查文件的完整性、总体编排、签署合格性以及计算错误等。算术错误将按规定的方法进行更正。在详细评标前，要审核每份文件是否实质响应招标文件要求。实质响应的投标应符合所有条款、条件和规格，没有重大偏离。对关键条文的偏离或保留将被视为实质性偏离。评标时考虑多种因素，包括投标资格、合同条件响应、管理服务水平和能力、投标价格等。所有投标人的评估都遵循相同的程序和标准。综合评议并打分后，选择综合评分最高的投标人为中标候选人。任何试图影响招标人决策的行为都可能导致投标被拒绝。