写字楼少厕引发投诉，解决途径与建议及应对物业策略解析（内附行动指南）
写字楼空置时的厕所权属及星城国际大厦厕所安装门禁相关情况
针对写字楼厕所的使用问题，其权属及使用方式需依据实际情况而定。若写字楼尚未投入使用或持续空置，从法律角度而言，其属于私人财产和私人空间；一旦写字楼开始运营使用，其厕所一般应视为公共空间。至于刑法上的公共场所，具有特定含义，如写字楼厕所可能被认为是公共场所，但如猥亵行为在该地具有隐秘性，则可能不被视为公共场所。
最近星城国际大厦安装了厕所门禁，引发了诸多讨论。物业的解释是为了防止外人使用厕所，并指出洗手液和手纸频繁丢失是主要原因。此举引发了争议。写字楼内的白领认为此举极为不便，并且每张门禁卡需要100元的押金，对于许多员工来说是一笔不小的开销。
记者在该大厦发现，不仅办公楼内的公司受到影响，一些在此的餐饮、银行和证券机构也受到了影响。他们的客户因为没有门禁卡而无法使用厕所，给这些机构带来了诸多不便。一些公司对此表示强烈不满，并质疑物业通过收取押金的方式来管理厕所使用的合法性。他们认为，公司员工租用写字楼应享受包括卫生间在内的公共设施的使用权，物业不应通过收取押金的方式增加他们的负担。
关于公共厕所的维护和使用问题，公共厕所作为公共场所和公共设施，需要大家的共同维护。在公共厕所内吸烟是一种危害他人的行为，因为空气流通不佳，吸烟产生的烟味难以散去，对他人健康造成影响。吸烟也会对公共厕所的环境造成破坏。吸烟还会对自己造成伤害，长期吸烟会吸入有害物质，破坏身体健康。
星城国际大厦的卫生间安装门禁的做法也引发了对公共安全的关注。虽然物业称此举是为了加强安全管理，但也有观点认为这种做法过于繁琐且不必要。对此问题各方持有不同看法，需要进一步探讨和协商解决方案。在大厦物业，办理卫生间门禁卡的工作人员表示，虽然有些公司对此有所抱怨，但出于保护卫生间的使用目的，门禁卡的发放仅限于楼内上班人员。关于办卡的费用问题，物业方面表示，收取的100元仅仅是押金，若卡未丢失也未损坏，员工在离职时押金会全额退还。对于具体是为了保障安全还是防止物品丢失而采取的措施，物业方面并未给出明确解释。对此，北京市中关律师事务所主任李青山认为，虽然北京市曾提倡公共建筑内的卫生间对外开放，但这并非强制执行的规定。大厦有自主决定是否对外开放的权力。但在实际操作中，物业方面通过收取押金的方式来管理门禁卡并不合理。员工租用写字楼应享有包括卫生间在内的公共设施使用权。物业收取押金的方式不仅增加了员工的负担，也可能存在侵犯员工权益的问题。如果物业确实需要通过门禁来管理卫生间使用，那么应当提供免费的服务。
